BASES Y CONDICIONES
PROMOCIÓN «REINTEGRO BANCO SANTANDER»
Términos y condiciones
Promoción válida todos los locales Mostaza adheridos. VÁLIDO CON TARJETAS SANTANDER VISA, INCLUIDOS LOS PAGOS LOS REALIZADOS CON MODO, GOOGLE PAY Y APPLE PAY. SE EXCLUYEN COMPRAS ABONADAS POR TRANSFERENCIAS, A TRAVÉS DE BILLETERAS VIRTUALES O FINANCIADAS POR PROGRAMAS CUOTA SIMPLE. NO ACUMULABLE CON OTRAS PROMOCIONES. VÁLIDO ÚNICAMENTE PARA CLIENTES TITULARES DE CUENTA BANCARIA SANTANDER.
El beneficio consiste en un 25% de reintegro, con un tope mensual de $15.000 por cuenta. El reintegro se acreditará en la cuenta bancaria del titular dentro de los 60 días posteriores a la compra.
El tope mensual contempla la suma de las compras realizadas con las tarjetas de crédito del titular y sus adicionales, así como las efectuadas con todas las tarjetas de débito asociadas a la misma cuenta. Cuando la compra se realice con una tarjeta adicional, el reintegro se acreditará en la cuenta bancaria del titular.
Ejemplo: ante una compra de $60.000, el cliente recibirá un reintegro de $15.000, correspondiente al tope máximo mensual.
BASES Y CONDICIONES
PROMOCIÓN “Participa por un Viaje al Terror con MostaClub”
1. ORGANIZADOR
1.1 La presente promoción denominada “Participa por un Viaje al Terror con MostaClub” (en adelante, la “Promoción”) es organizada por Mostaza y Pan S.A., CUIT N° 33-70701313-9, con domicilio legal en Av. Ingeniero Huergo 953, CABA, piso 11, República Argentina (en adelante, el “Organizador”).
1.2 El proveedor del premio será Universal City Development Partners, Ltd. d/b/a Universal Orlando Resort, con sede en 1000 Universal Studios Plaza, Orlando, Florida 32819, Estados Unidos de América («Universal») o («Proveedor del Premio»).
Universal Orlando Resort es solamente “proveedor de premio» en esta promoción; no es patrocinador de la misma y no es responsable de administrarla, recopilar las participaciones ni seleccionar a ningún ganador.
2. ACEPTACIÓN
La participación en la Promoción implica el conocimiento, comprensión y aceptación total de las presentes Bases y Condiciones (las “Bases”), así como de las decisiones que adopte el Organizador respecto de cualquier cuestión no prevista.
3. VIGENCIA Y TERRITORIO
La Promoción tendrá vigencia en todo el territorio de la República Argentina desde las 00:00 hs del 15 de agosto de 2026 hasta las 23:59 hs del 04 de octubre de 2026 inclusive (en adelante, el “Período de Vigencia”). Solo serán válidas las participaciones y/o canjes efectuados dentro de dicho período.
Durante el Período de Vigencia se ofrecerán en el concurso un total de un (1) paquete de viaje para un (1) ganador más un (1) acompañante. Se seleccionará al potencial ganador y los suplentes el día 5 de octubre de 2026 a las 10hs.
4. PARTICIPANTES
Podrán participar personas humanas mayores de 18 años, usuarios registrados y activos en Mostaza APP y el programa de fidelización MostaClub, con domicilio en la República Argentina y con nacionalidad argentina. Quedan excluidos de participar: a) el personal de: (i) el Organizador, y (ii) del Auspiciante, las agencias publicitarias y/o de promoción y/o de cualquier otro proveedor de productos o servicios involucrado en la promoción; b) los dueños, accionistas o cuotapartistas de sociedades dueñas y/o empleados de las Sucursales Adheridas, c) los ex empleados de los antedichos que se hubieren desvinculado dentro de los sesenta (60) días anteriores a la fecha de comienzo del Plazo de Vigencia, y d) los cónyuges y/o parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad de los mencionados en a), b) y/o c), ya sea que lo hagan en nombre propio o de terceros.
5. MECÁNICAS DE PARTICIPACIÓN
5.1 Participación mediante canje de puntos: La participación se realizará mediante el canje voluntario de puntos MostaClub dentro de la aplicación oficial Mostaza. 5.2 Conversión a chances: La relación de conversión será de 200 (doscientos) puntos MostaClub = 1 (una) chance. 5.3 Multiplicadores por nivel: Las chances obtenidas se multiplicarán automáticamente según el nivel del socio al momento del canje: Nivel Clásico: 200 puntos = 1 chance, Nivel Fan: 200 puntos = 2 chances, Nivel MegaFan: 200 puntos = 3 chances. El multiplicador será automático y no acumulable con otros beneficios.
5.4. Participación mediante compra de producto: Con la compra de un “Combo Mega” el usuario suma automáticamente 1 (una) chance dentro de la APP.
5.5 Cantidad de participaciones: No existirá límite máximo de participaciones. La probabilidad de resultar ganador dependerá de la cantidad de chances acumuladas. 5.6 Registro: Las chances quedarán registradas en la base de datos del Organizador, constituyendo dicha registración plena prueba.
6. PREMIOS
6.1 Premios: Se pondrán en juego un total de un (1) paquete de viaje para un (1) ganador y más un (1) acompañante para asistir a Universal Orlando Resort in Orlando, Florida, Estados Unidos (el»Premio»). El viaje incluye transporte aéreo de ida y vuelta en clase económica/turista desde Buenos Aires hasta Orlando, Florida; cinco (5) noches de alojamiento estándar en hotel (una habitación, ocupación cuádruple, solo alojamiento e impuestos) en Universal Cabana Bay Beach Resort o en otro hotel de Universal Orlando Resort (según lo determine Universal Orlando a su entera discreción); transporte terrestre no exclusivo desde y hacia el aeropuerto y el hotel (aeropuerto / hotel / aeropuerto) en Orlando, Florida; entrada Universal Orlando Three Park Adventure ticket para los parques temáticos Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure y Universal Epic Universe; ; y una (1) noche de entrada general + Express a Halloween Horror Nights 2026 de Universal Orlando para el Ganador y hasta un (1) acompañante. No incluye traslado desde el interior del país al la ciudad donde se encuentre el aeropuerto de partida internacional. Más detalles exactos serán informados en comunicaciones oficiales. El valor minorista aproximado del viaje es Once Mil Doscientos Treinta y Ocho Dólares de los Estados Unidos de América con 00/100 (US$11,238.00).
6.2 Naturaleza del premio: El viaje debe ocurrir entre 30 de octubre hasta 4 de noviembre de 2026 o el Premio se perderá sin compensación adicional. Si el Ganador no puede completar el viaje dentro del período de viaje anteriormente mencionado, el Premio se perderá en su totalidad y no se proporcionará ninguna compensación adicional o alternativa.
6.2.1 Este boleto Halloween Horror Nights 1-Night + Express Ticket otorga a un (1) huésped admisión para una (1) noche del evento Halloween Horror Nights 2026 en Universal Studios Florida, así como acceso Express de una (1) vez en TODAS las casas embrujadas y en las atracciones y juegos participantes durante la misma noche del evento.
El acceso Express consiste en una fila independiente con un tiempo de espera más corto (en comparación con el tiempo de espera promedio estimado de la fila regular) en TODAS las casas embrujadas y en las atracciones y juegos participantes. Sujeto a disponibilidad. Para utilizar el acceso Express, presente este boleto al encargado al ingresar a una casa embrujada o atracción participante.
El evento Halloween Horror Nights comienza a las 6:30 p. m. (ET) y los horarios de cierre pueden variar.
ADVERTENCIA: EL EVENTO PUEDE SER DEMASIADO INTENSO PARA NIÑOS PEQUEÑOS Y NO SE RECOMIENDA PARA MENORES DE 13 AÑOS. NO SE PERMITE EL INGRESO CON DISFRACES NI MÁSCARAS DE DISFRAZ.
El medio de admisión antes descrito no es reembolsable ni transferible, y debe ser utilizado por la misma persona en todas las fechas aplicables. El ingreso estándar incluye verificación biométrica. Válido únicamente durante el horario normal de operación.
Los parques, atracciones o espectáculos pueden: cerrar por mantenimiento, capacidad, condiciones climáticas o eventos especiales; modificar sus horarios de operación; y cambiar o suspender sus operaciones sin previo aviso y sin responsabilidad alguna para los propietarios de Universal Orlando Resort (“Universal”).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el medio de admisión antes descrito excluye específicamente el acceso a eventos y recintos que requieran boleto por separado en cualquiera de los parques temáticos de Universal y/o Universal CityWalk, así como estacionamiento o descuentos en alimentos, bebidas o mercancía.
Algunos establecimientos de CityWalk requieren que los visitantes tengan 21 años o más para ingresar. Se requiere presentar una identificación oficial con fotografía vigente. Pueden aplicarse restricciones adicionales y los beneficios están sujetos a cambios sin previo aviso.
6.2.2 Las reservas están sujetas a disponibilidad. Si el Ganador decide participar en alguna o todas las partes del Premio sin Acompañante, el Premio se otorgará al Ganador participante, y cualquier resto del Premio se perderá y no estará sujeto a compensación adicional.
6.2.3 Todos los elementos del Premio deben canjearse al mismo tiempo, y no se permitirán cambios después de la confirmación de cualquier canje. Si el Ganador tiene entre dieciocho (18) y veintiún (21) años de edad, deberá estar acompañado por un adulto de al menos veintiún (21) años de edad para poder registrarse en el hotel. A menos que sea hijo o pupilo del Ganador, cada persona debe tener dieciocho (18) años de edad o más a la fecha de salida y debe viajar en el mismo itinerario y al mismo tiempo que el Ganador. El ARV del Premio puede variar dependiendo del transporte terrestre y/o las fluctuaciones de las tarifas aéreas; cualquier diferencia entre el ARV declarado y el ARV final del Premio no se otorgará.
6.2.4 El ganador y su acompañante son responsables de obtener, por su cuenta, la documentación de viaje necesaria (como identificación con foto válida, visas, pasaportes, etc.) antes del viaje. Una vez emitidos, los boletos son intransferibles y no se pueden volver a emitir una vez iniciado el viaje. No se emiten boletos abiertos y no se permiten escalas. Los arreglos de viaje deben realizarse a través de Universal Orlando.
NOTA: El Paquete del Gran Premio no incluye boletos de admisión al parque acuático temático Universal Volcano Bay.
6.3. Segmentación: A los fines del Concurso, se conformará una base de datos «Base Consumo» para las chances generadas. NO ES NECESARIA LA COMPRA: La participación es gratuita y está abierta al público en general, sin que exista obligación alguna, directa o indirecta, de realizar compras ni de contratar servicios. Las personas que deseen participar bajo esta modalidad deberán enviar un correo electrónico a mostaclub@mostazaweb.com.ar durante el Período de Vigencia, indicando en el asunto “Participa por un Viaje al Terror con MostaClub”, y adjuntar una fotografía o copia escaneada de un dibujo del logotipo de MOSTAZA realizado y coloreado a mano. Asimismo, deberán incluir en el cuerpo del correo electrónico la siguiente información: nombre completo, número de documento de identidad (DNI), domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Se permitirá una (1) participación por persona por semana durante el Período de Vigencia. Cada dibujo válido otorgará una (1) oportunidad de participación en el concurso.
7. EXCLUSIONES
El Premio no incluye lo siguiente: visa de viaje u otros permisos de viaje o entrada que puedan ser requeridos para ingresar a Estados Unidos de América, la contratación de un seguro de asistencia al viajero, el cual será obligatorio y deberá ser gestionado y abonado por el ganador, gastos relacionados con viajes dentro del lugar de destino, gastos de comidas (desayuno, almuerzo, cena), seguros de cualquier índole para proteger contra accidente, tratamiento médico o pérdida de la vida, traslado nacional en tren, avión, automóvil u otros costos de viaje en el destino, fuera del itinerario programado del programa, cualquier gasto que no sea parte del itinerario programado del programa, gastos imprevistos en hotel (por ejemplo, llamadas telefónicas de larga distancia, almuerzos y cenas, servicio a la habitación, lavandería, artículos del minibar, servicio a la habitación), pérdida de la propiedad del hotel, daños a la propiedad del hotel o cualquier otro gasto incurrido en el hotel, cualquier impuesto aplicable (por ejemplo, impuesto personal que se pueda cobrar al beneficiario del paquete con respecto a su recepción del paquete o cualquier parte de los mismos), servicios de traducción.
8. CONCURSO
8.1 Fechas: La Promoción contará con 1 (un) ganador y la selección del mismo se realizará el día 5 de octubre de 2026 a las 10hs.
8.2 Modalidad: Cada concurso se realizará en el domicilio del Organizador mediante un sistema aleatorio informático (“random”) que garantice la igualdad de oportunidades entre los participantes, considerando todas las participaciones válidamente registradas conforme a los subperíodos establecidos en las presentes Bases y Condiciones.
8.3 Control: Los concursos podrán realizarse ante escribano público y/o ser filmados, a efectos de garantizar su transparencia, o bien ante la autoridad competente que corresponda. 8.4 Suplentes: Los potenciales ganadores suplentes serán convocados en orden de selección, en caso de que alguno de los potenciales ganadores titulares no cumpla con los requisitos de asignación del premio.
9. NOTIFICACIÓN Y ADJUDICACIÓN
9.1 Requisitos Esenciales: Dado que el evento se realiza en Norteamérica (EE.UU.), es condición esencial y excluyente para la asignación del Premio que tanto el potencial ganador como su acompañante posean, al momento de la notificación: (i) Pasaporte Argentino con vigencia mínima de 6 meses posteriores a la fecha prevista de regreso del viaje; (ii) Visa de los Estados Unidos de América (u otra documentación migratoria válida que permita el ingreso a dicho país) con una vigencia mayor a 1 año; (iii) y la contratación obligatoria de un seguro de asistencia al viajero. El incumplimiento de este requisito por parte del potencial ganador impedirá la asignación del Premio, sin derecho a reclamo alguno. 9.2. Proceso: Los potenciales ganadores serán notificados por correo electrónico o teléfono dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la finalización del Concurso. Deberán responder dentro de las 5 horas y presentar la documentación requerida dentro de dicho plazo (DNI, Pasaporte, Visa EE.UU.) para continuar con el proceso de asignación. La presente promoción no constituye juego de azar ni se encuentra alcanzada por las normas que regulan las actividades de juegos de azar, en virtud de que la asignación definitiva del premio se encuentra sujeta al cumplimiento de una instancia de destreza o conocimiento consistente en la correcta respuesta de una pregunta de cultura general formulada por el Organizador al potencial ganador.
El potencial ganador deberá confirmar la aceptación del premio y cumplir con los requisitos establecidos en las presentes Bases y Condiciones dentro del plazo de cinco (5) horas de notificado. En caso de no responder dentro del plazo indicado, no poder ser contactado, no cumplir con los requisitos establecidos o no aceptar el premio por cualquier motivo, el potencial ganador perderá automáticamente todo derecho al premio, el cual caducará sin derecho a compensación alguna y podrá ser asignado al ganador suplente correspondiente.
El nombre del ganador, que haya cumplido los requisitos, y aceptado el premio, podrá ser publicado por el Organizador en su sitio web y/o redes sociales oficiales dentro de los diez (10) días posteriores a la realización del concurso.
10. GASTOS ADICIONALES E IMPUESTOS: Todo impuesto, gastos, tasa o contribución que resulte aplicable sobre el Premio serán a cargo exclusivo de los Ganadores.Como así también todo otro costo o gasto originado por el retiro y uso de los Premios serán a exclusivo cargo del respectivo ganador.
11. RESPONSABILIDADES: El Organizador y Universal no será responsable por daños o perjuicios que pudieren sufrir los ganadores o terceros, en sus personas o bienes, con motivo de la participación en la Promoción o en el uso del Premio. Tampoco será responsable por la imposibilidad de ingreso al país de destino por causas migratorias, sanitarias o legales ajenas a ellos. Los ganadores asumen toda responsabilidad por sus trámites migratorios más allá de la mera tenencia de la Visa requerida. El Organizador y Universal no será responsable por fallas técnicas, problemas de conectividad, suspensión o modificación de los vuelos y de eventos por terceros ni por imposibilidad del ganador de utilizar el premio.
12. DATOS PERSONALES
Los participantes autorizan a Mostaza y Pan S.A. (el “Organizador”), con domicilio en Av. Ingeniero Huergo 953, piso 11, CABA, a recopilar y tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en la presente Promoción, verificar su identidad y proceder a la entrega de premios por parte de Universal, Proveedor del Premio. Asimismo, el participante presta su consentimiento expreso para que dichos datos sean utilizados con fines promocionales, publicitarios,de comunicación institucional y para cumplimiento de entrega del viaje por parte de Universal.
Uso de Imagen: Los ganadores autorizan, por el solo hecho de participar y sin derecho a compensación alguna, la utilización de su nombre, voz e imagen (incluyendo material audiovisual generado durante la Promoción) para la difusión de los resultados en cualquier medio que el Organizador considere pertinente.
Derechos del Titular: El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la Ley N° 25.326. Para ello, deberá enviar una comunicación escrita a mostaclub@mostazaweb.com.ar. El Organizador responderá a las solicitudes de acceso en un plazo de 10 días corridos y a las de rectificación o supresión en 5 días hábiles.
Transferencias y Conservación: Los datos podrán ser compartidos con terceros prestadores de servicios vinculados estrictamente a la ejecución de la Promoción (logística, hosting, agencias) bajo medidas de seguridad adecuadas. Se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades indicadas o hasta que el usuario revoque su consentimiento, respetando los plazos legales de guarda.
Autoridad de Control: Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
13. MODIFICACIONES Y SUSPENSIÓN
El Organizador podrá modificar Bases, suspender la Promoción, cambiar premios por equivalentes, por caso fortuito, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas que no le sean imputables al organizador
14. DISPONIBILIDAD DE BASES
Las Bases estarán disponibles en Mostaza APP durante el periodo de vigencia y hasta diez (10) días posteriores al concurso.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La Promoción se regirá por las
leyes de la República Argentina.
Con excepción de las
controversias contra Universal cualquier otra disputa relacionada con la
Promoción se someterá a tribunales ordinarios con competencia en Ciudad
Autónoma de Buenos Aires (excepto Universal).
No obstante lo anterior, cualquier controversia, reclamación o demanda presentada contra Universal que surja de o esté relacionada con el uso, disfrute o participación de cualquier persona en cualquier premio proporcionado por Universal se resolverá de conformidad con las leyes del Estado de Florida, U.S.A, sin consideración a sus normas sobre conflictos de leyes, y deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Orange, Florida, U.S.A. Dichas reclamaciones contra Universal se resolverán de manera individual, sin recurrir a ningún tipo de acción colectiva, de clase o representativa, y la recuperación se limitará a los gastos directos efectivamente incurridos, excluyendo expresamente cualquier concepto por honorarios de abogados.